MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, internet üzerinden yapılan satışlar için, 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” uyarınca düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
Satıcı:
EnGuvenilir.com.tr
E-posta: enguvenilircomtr@gmail.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
Alıcı:
EnGuvenilir.com.tr üzerinden üyelik bilgileriyle alışveriş yapan kişi.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. Bu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait EnGuvenilir.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. ALICI, satışa konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgilere sahip olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve ardından sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. Ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ
Bu sözleşme, ALICI’nın EnGuvenilir.com.tr üzerinde siparişini tamamladığı tarihte akdedilmiş sayılır.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET
Siparişi verilen ürün/hizmetlerin türü, adedi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sonrası e-posta ile ALICI’ya iletilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği iletişim bilgilerine belirtilen süre içinde teslim edilir. Zorunlu hallerde bu süre değişebilir.
Ürün/hizmetin, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruma teslim edilmesi durumunda teslimatın kabul edilmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – GARANTİ VE TELAFİ POLİTİKASI
Garanti, yalnızca EnGuvenilir.com.tr üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Başka platformlardan yapılan işlemler garanti kapsamı dışındadır.
Takipçi/hizmet paketlerinde, başlangıç sayısı esas alınır. Belirlenen sayının altına düşülmesi durumunda SATICI telafi sağlar.
MADDE 7 – ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler banka/kredi kartı veya belirtilen diğer yöntemlerle yapılır. Taksitli işlemlerde banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
MADDE 8 – GENEL HÜKÜMLER
ALICI, sipariş öncesinde ürün/hizmet özellikleri, fiyatı ve teslimat bilgilerini incelediğini kabul eder.
SATICI, siparişte belirtilen ürün/hizmeti, sipariş onayı ve ödeme sonrası eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimatın imkansızlaşması halinde SATICI, ALICI’ya eşdeğer ürün sunabilir veya bedel iadesi yapabilir.
Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse teslimat yükümlülüğü ortadan kalkar.
Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslimat gecikirse ALICI, siparişi iptal, değişim veya erteleme talep edebilir.
Sistem açıkları veya kötüye kullanım tespitinde SATICI, sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
Takipçi düşüşleri SATICI kontrolü dışındadır ve normal kabul edilebilir.
MADDE 9 – KISMEN GEÇERSİZLİK
Herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI
ALICI, hizmet henüz teslim edilmemişse, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştığında ürün/hizmet bedeli iade edilir.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’ya ait dijital kayıtlar kesin delil niteliğindedir.
MADDE 12 – CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler (tek kullanımlık ürünler, yazılım, sosyal medya hizmetleri vb.) cayma hakkı kapsamında değildir.
Kişiye özel üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya hızla tüketilen ürün/hizmetlerde iade kabul edilmez.
MADDE 13 – YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmenin uygulanmasında, değeri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen sınırın altında olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri; üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
Site üzerinden verilen siparişin ödemesi yapıldığında ALICI, bu sözleşme hükümlerinin tamamını kabul etmiş sayılır.